Política de privacidad

Describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada por nuestros usuarios.

Información recopilada

Recopilamos información personal y médica necesaria para la prestación de servicios, incluyendo:

• Datos del usuario (tutor): Nombre completo, RUT, correo electrónico, dirección, número de teléfono.

• Información del animal: Nombre, especie, raza, edad, antecedentes médicos y comportamentales relevantes.

Uso de la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• La evaluación, diagnóstico y tratamiento en Medicina del Comportamiento.

• La gestión de consultas, derivaciones o peritajes relacionados con el caso.

• Cumplir con las normativas legales aplicables en Chile.

Almacenamiento de la información

• Toda la información se almacena de forma segura en sistemas protegidos contra accesos no autorizados.

• Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para brindar el servicio de atención y consultoría, cumplir con requisitos legales o atender posibles consultas posteriores.

• Cuando ya no sea necesaria, la información será eliminada o archivada de manera segura.

Compartir la información

• No compartimos la información con terceros sin su consentimiento explícito, salvo que sea requerido por ley o necesario para la prestación de servicios (como consultas con otros especialistas en veterinaria).

• En caso de derivaciones o consultas con otros profesionales, usted será previamente informado y deberá autorizar el envío de los datos.

Derechos del usuario (tutor)

Como usuario, usted tiene derecho a:

• Acceder, actualizar o corregir la información personal recopilado. Para solicitar una copia de una parte o de toda la información personal proporcionada a través del formulario web. Puede realizar esta solicitud enviando un correo electrónico a [email protected]  

• Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la prestación del servicio, siempre que no contravengan normativas legales.

• Retirar su consentimiento para el uso de sus datos en cualquier momento, sujeto a las limitaciones legales aplicables.

Modificaciones a esta política de privacidad

Se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de los canales oficiales y estarán disponibles en las diferentes plataformas.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos, puede contactar a la profesional a través del correo electrónico [email protected]